Envíos con GLS

Envíos a España:

Los envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas laborables desde que se confirma el envío (es decir, desde que el paquete se entrega a GLS para su distribución, no desde que se realiza el pedido en la web).

Los envíos a Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla pueden tener plazos de entrega diferentes.

Todos los envíos incluyen un número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu pedido en todo momento.

Es necesario facilitar un número de teléfono móvil para que GLS pueda contactar contigo en caso de que surja cualquier incidencia durante la entrega.

Si no vas a estar en tu domicilio, podrás gestionar la entrega desde el seguimiento de GLS y, cuando esté disponible para tu envío, solicitar la entrega en un Punto ParcelShop de GLS o modificar la fecha de entrega según las opciones ofrecidas por la empresa de transporte.

Coste de envío:

• Pedidos superiores a 35 €: envío gratuito.
  
• Pedidos inferiores a 35 €: envío de 4,90€ (Peninsula).
  

Cualquier retraso en el envío no será responsabilidad de Arcillo. En caso de que el envío tarde más de 30 días en llegar a su destino, se procederá a enviar de nuevo el producto, considerando el envío previo como perdido.

Devoluciones

Si no estás satisfecha o satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución del producto en un plazo de 14 días naturales desde su recepción, escribiendo a info@arcillo.com.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de que el producto presente un defecto de fabricación o se haya producido un error en el envío por nuestra parte.

Más información: info@arcillo.com o en instagram @arcillooficial

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